Examine This Report on حقوق المستهلك مصر

Examine This Report on حقوق المستهلك مصر

Blog Article

هذا الحق يمنح المستهلكين القدرة على رفع الشكاوى والمخاوف حول منتج ما من أجل معالجتها بكفاءة ومرونة. في حين لا توجد وكالة اتحادية أمريكية موكل لها بمهمة  توفير منتدى لهذا التفاعل بين المستهلك والمنتج إلا أن هناك بعض الجهات وجدت لتساعد المستهلكين في حالة حدوث صعوبة في التواصل مع الطرف المشتكى عليه.   التوسع إلى ثمانية حقوق[عدل]

يوجد في إمارة أبوظبي شركتين لتوزيع خدمات الماء والكهرباء وهما:

تُعنى دوائر التنمية الاقتصادية في كل إمارة بقضايا حقوق المستهلك، وتقوم بتنفيذ الخطط، والإجراءات المتعلقة بقوانين حماية المستهلك. كما تستقبل الشكاوى، وتسهم في رفع مستوى وعي الجمهور بحقوقهم وواجباتهم.

ولتحقيق ذلك، تتولى دائرة الطاقة الرقابة والإشراف على مختلف أنواع الخدمات المقدمة للمتعاملين وعلى معايير مستوى الخدمات التي تقدمها شركتا إنتاج وتوزيع الماء والكهرباء في إمارة أبوظبي:

غالبًا ما تبدأ أبحاث سلوك المستهلك بصياغة أسئلة البحث التي توجه الدراسة وتساعد الباحثين على استكشاف جوانب محددة من سلوك المستهلك.

الحصول على تعويض عادل عن الأضرار التي تلحق به أو بأمواله جراء شراء السلعة أو استخدامها أو تلقي الخدمة.

الملفات المرفقة بيانات أخرى بيانات المشكو في حقه

التحليل عبر الثقافات: ونظراً لعولمة الأسواق، فإن فهم سلوك المستهلك في السياقات الثقافية المختلفة أمر بالغ الأهمية.

هـ) إذا ألحق بالجمعية هنا - عن عمد - أضرارًا جسيمة، سواء أكانت مادية أم معنوية.

من حق المستهلك الحصول على فاتورة مؤرخة بالسلع المشتراة (شترستوك) بالإضافة إلى الحق في الإبلاغ عن أي عيب أو ضرر يظهر بعد استخدام السلعة، والحق في إرجاعها ورد قيمتها أو استبدالها أو إصلاحها من دون مقابل في حال اكتشاف عيب فيها. وكذلك الحق في الحصول على فاتورة مؤرخة بالسلع المشتراة.

ب - أن يكون قد أتم الثامنة عشرة من عمره. ج - أن يكون كامل الأهلية المعتبرة شرعًا. د - أن يكون من المشهود لهم بالاعتدال وحسن السيرة والسلوك، وغير محكوم عليه في جريمة مخلة بالشرف أو الأمانة، ما لم يكن قد رد إليه اعتباره. هـ - أن يدفع الاشتراك السنوي المقرر للعضوية.

يرجى العلم إنه في حالة عدم إرفاق المستندات المطلوبة اثناء التقدم بالشكوى أو إرسالها لمركز الشكاوي خلال يومين على الأكثر، هذه الشكوى ستعتبر لاغيه

الأمانة العامة: الأمانة العامة للجمعية. المادة الثانية: المركز النظامي للجمعية جمعية حماية المستهلك جمعية أهلية تتمتع بالشخصية الاعتبارية المستقلة. المادة الثالثة: مقر الجمعية يكون مقر الجمعية الرئيس في مدينة الرياض، ولها إنشاء فروع أو مكاتب داخل المملكة. المادة الرابعة: أهداف الجمعية تهدف الجمعية إلى العناية بشؤون المستهلك ورعاية مصالحه والمحافظة على حقوقه والدفاع عنها، وتبني قضاياه لدى الجهات العامة والخاصة، وحمايته من جميع أنواع الغش والتقليد والاحتيال والخداع والتدليس في جميع السلع والخدمات والمبالغة في رفع أسعارهما، ونشر الوعي الاستهلاكي لدى المستهلك، وتبصيره بسبل ترشيد الاستهلاك.

خدمات الكهرباء والماء: يمكن تقديم هذا النوع من الشكاوى لهيئة الكهرباء والماء عبر "تواصل"